Politique de Confidentialité de MakeShot

Date d'effet : 2025-11-13

Introduction

Bienvenue sur MakeShot (également appelé « Société », « Nous », ou « Notre ») !

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, https://makeshot.ai.

Informations Collectées

Données Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Nom
• Email
• Informations de paiement

Données Non-Personnelles

Nous collectons également des données non-personnelles via des cookies web, notamment :

• Cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Cookies publicitaires (Google Ads)
• Statistiques de performance et d'utilisation
• Données d'interaction avec le site web

Vous pouvez contrôler ces cookies via notre bannière de consentement aux cookies.

Objectif de la Collecte de Données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes et la prestation de services
• L'analyse du site web et l'amélioration des performances
• La publicité personnalisée (avec votre consentement)
• L'amélioration de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme

Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune autre partie.

Base Juridique du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle : Traitement nécessaire à l'exécution de notre accord de service avec vous
• Intérêts légitimes : Analyses et amélioration des services
• Consentement : Communications marketing et cookies publicitaires
• Obligation légale : Conformité aux lois applicables

Vos Droits en Vertu du RGPD

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
• Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. Durées de conservation spécifiques :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif et 30 jours après la suppression
• Registres de paiement : Conservés pendant 7 ans conformément aux réglementations fiscales et comptables
• Données analytiques : Conservées pendant 26 mois
• Journaux de serveur : Conservés pendant 90 jours

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Stockage sécurisé des données auprès de fournisseurs de services cloud réputés

Journalisation et Surveillance

Nous maintenons des journaux de serveur et d'application à des fins de sécurité et d'exploitation :

• Les journaux peuvent inclure des adresses IP, des horodatages et des données de requête
• Les journaux sont utilisés pour la surveillance de la sécurité, le débogage et l'optimisation des performances
• Les données des journaux sont automatiquement purgées après la période de conservation
• L'accès aux journaux est limité au personnel autorisé uniquement

Responsable du Traitement

MakeShot est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à [email protected]

Confidentialité des Enfants

Nous ne collectons sciemment aucune donnée d'enfants.

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous vous informerons de toute mise à jour de cette Politique de Confidentialité par email.

Droit de Refus

Vous pouvez choisir de refuser certaines pratiques de collecte et d'utilisation de données, veuillez nous contacter à [email protected]

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]

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