Política de Privacidad de MakeShot

Fecha de entrada en vigor: 2025-11-13

Introducción

Bienvenido a MakeShot. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://makeshot.ai.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos la siguiente información personal:

Nombre
Correo electrónico
Información de pago

Datos No Personales

También recopilamos datos no personales a través de cookies web.

Finalidad de la Recopilación de Datos

La información que recopilamos se utiliza para el procesamiento de pedidos.

Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con ninguna otra parte.

Base Legal del Tratamiento

De acuerdo con el RGPD, procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Necesidad contractual: Tratamiento necesario para cumplir con nuestro acuerdo de servicio contigo
Intereses legítimos: Análisis y mejora del servicio
Consentimiento: Comunicaciones de marketing y cookies publicitarias
Obligación legal: Cumplimiento de las leyes aplicables

Tus Derechos Según el RGPD

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de datos
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior
Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control en tu país de residencia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Periodos de retención específicos:

Datos de cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa y 30 días después de la eliminación
Registros de pago: Conservados durante 7 años según las regulaciones fiscales y contables
Datos analíticos: Conservados durante 26 meses
Registros del servidor: Conservados durante 90 días

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Almacenamiento seguro de datos con proveedores de servicios en la nube de confianza

Registro y Supervisión

Mantenemos registros de servidor y aplicación con fines de seguridad y operativos:

Los registros pueden incluir direcciones IP, marcas de tiempo y datos de solicitud
Los registros se utilizan para supervisión de seguridad, depuración y optimización del rendimiento
Los datos de registro se eliminan automáticamente después del período de retención
El acceso a los registros está restringido solo al personal autorizado

Responsable del Tratamiento

MakeShot es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en [email protected]

Privacidad de Menores

No recopilamos datos de menores de edad de manera intencional.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Te notificaremos cualquier actualización de esta política de privacidad por correo electrónico.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos en [email protected].

¡Gracias por usar MakeShot!