سياسة الخصوصية لـ MakeShot
تاريخ السريان: 2025-11-13
المقدمة
مرحباً بك في MakeShot (يُشار إليها أيضاً باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا")!
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، https://makeshot.ai.
المعلومات التي نجمعها
البيانات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- معلومات الدفع
البيانات غير الشخصية
نجمع أيضاً بيانات غير شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics، Microsoft Clarity)
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (Google Ads)
- إحصاءات الأداء والاستخدام
- بيانات التفاعل مع الموقع
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
الغرض من جمع البيانات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات
- تحليل الموقع وتحسين الأداء
- الإعلانات المخصصة (بموافقتك)
- تحسين تجربة المستخدم ووظائف المنصة
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى.
الأساس القانوني للمعالجة
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:
- الضرورة التعاقدية: المعالجة اللازمة لتنفيذ اتفاقية الخدمة معك
- المصالح المشروعة: التحليلات وتحسين الخدمة
- الموافقة: الاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية
- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المعمول بها
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة البيانات
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة
- حق تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. فترات الاحتفاظ المحددة:
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك ولمدة 30 يوماً بعد الحذف
- سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات وفقاً للوائح الضريبية والمحاسبية
- بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 26 شهراً
- سجلات الخادم: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً
أمن وحماية البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وفي حالة السكون
- تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- تخزين آمن للبيانات لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين
التسجيل والمراقبة
nنحتفظ بسجلات الخادم والتطبيقات لأغراض أمنية وتشغيلية:
- قد تتضمن السجلات عناوين IP والطوابع الزمنية وبيانات الطلبات
- تُستخدم السجلات للمراقبة الأمنية واستكشاف الأخطاء وتحسين الأداء
- يتم حذف بيانات السجلات تلقائياً بعد انتهاء فترة الاحتفاظ
- يقتصر الوصول إلى السجلات على الموظفين المصرح لهم فقط
مسؤول البيانات
MakeShot هو مسؤول البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، اتصل بنا على [email protected]
خصوصية الأطفال
لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال.
تحديثات سياسة الخصوصية
سنخطرك بأي تحديثات لسياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني.
إلغاء الاشتراك
يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في ممارسات معينة لجمع البيانات واستخدامها، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
شكراً لاستخدامك MakeShot!